11月11日(月) 13時45分追記
以下の不具合について、iOS15.1にアップデートいただくことで、不具合が解消することを確認いたしました。
お手数をおかけいたしますが、OSのアップデートをご確認いただき、ご対応いただきますようよろしくお願いいたします。
今後ともAmebaをよろしくお願いいたします。
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Amebaをご利用いただきありがとうございます。
Amebaブログ カスタマーサポートの島野です。
iOS端末をご利用の方より、動画の音声のみが再生され動画が再生されないというご報告をいただき調査を行ったところ、iOSのバージョンに起因して発生している不具合であることを確認いたしました。
なお、本不具合につきまして、開発者向けに提供されているiOS15.1.0 βにて確認を行い、不具合の修正を確認しております。
不具合が発生されている方におかれましては、iOSのアップデートをお待ちくださいますようよろしくお願いいたします。
iOS15.0.0またはiOS15.0.1にアップデートを行うことで、当該不具合が発生する可能性がございます。
アップデートを行う場合は、ご承知おきの上、アップデートを行ってくださいますようよろしくお願いいたします。
■事象
Ameba内の動画を再生時、音声のみが再生され、動画が再生されない(動かない)
※Ameba以外のサービスでも発生していることを確認しています
■対象端末
iOS15.0.0/iOS15.0.1をご利用の端末
※設定>一般>情報のシステムバージョンより、現在ご利用のバージョンが確認可能です
ご利用の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、
何卒よろしくお願いいたします。
