「いいね！」が出来ない場合の対処法について

こんにちは！
Amebaカスタマーサービス担当スタッフです。

前回に引き続き、カスタマーサービス宛てに届いているお客様のご質問に対する改善策を、ブログにてご案内させていただきます。

こちらのブログでは、パソコンをご利用のお客様向けに記事を書きました。
第二回目の今回は「いいね！」が出来ない事象について、ご案内いたします。

「いいね！」が出来ない場合、以下いずれかの状態かと思います。

1．「いいね！」が表示されない
2．「いいね！」をクリックしても反応しない
3．「いいね！」をクリックするとログイン画面が繰り返し表示される

それぞれの場合の説明と解決策を記載いたしますので、ご確認ください。

■「いいね！」が表示されない

記事内に「いいね！」が表示されない場合は、以下いずれかの状態です。

1.いいね！を「受け付けない」設定にしている
2.アメンバー限定記事

ブログ管理者は「いいね！」を【受け付けない】設定にすることができます。
「いいね！」を【受け付けない】設定にしている場合は「いいね！」は表示されず、押すことはできない仕様です。

なお、アメンバー限定記事につきましても、「いいね！」は表示されず、「いいね！」を押すことはできません。

■「いいね！」をクリックしても反応しない
「いいね！」をクリックしても反応しない場合は、キャッシュの削除をお試しください。
Amebaのヘルプページに、キャッシュの削除方法を記載しておりますので、ご確認のうえ操作をお試しください。

■「いいね！」をクリックするとログイン画面が繰り返し表示される

「いいね！」をクリックした際にログイン画面が繰り返し表示される場合は、
サードパーティCookieを許可してください。
※サードパーティCookieを許可しないと、正常に動作しない場合がございます。

なお、サードパーティCookieを許可する詳しい操作手順につきましては、こちらもAmebaのヘルプページに記載しておりますので、ご確認ください。

以上の操作をお試しいただいても改善しない場合は、弊社担当窓口でサポートさせていただければと思います。
お客様のアカウント情報等を確認する必要があるため、お手数ですが、以下のお問い合わせ窓口よりご連絡をお願いいたします。

本事象についてご不明な点がある方は、コメントをご記載いただけますと幸いです。
お客様よりいただきましたご質問に返信させていただきます。

なお、今後スマートフォン版の「いいね！が出来ない場合の対処法」についても、掲載を予定しております。引き続きよろしくお願いいたします。